2023年2月21日《宁波晚报》发表了题为“‘近100人只剩5个了!’宁波这个行业,一人难求“的专题报道,真实反映了疫情之后宁波乃至全国普遍出现的”导游荒“。这也为高校旅游管理专业毕业生提供了相对优越的就业环境,旅游管理专业”香饽饽“的态势在未来一段时间将持续存在。
春游旺季即将到来专职导游却很紧缺
“疫情前,我们从事导游、领队的有近100人,如今,就只剩下5个了。”据中国国旅(宁波)国际旅行社导游领队中心总经理邱峰介绍,眼下随着旅游市场逐渐恢复,旅行社的压力还是挺大的,“像我们公司还是有一定导游积累的,目前也在积极重建和恢复,已经有20多人,能满足一定的团队需求。”
接下来的旅游旺季导游缺口会更大。浙江达人旅业股份有限公司副总裁楼金杰坦言,疫情前,该集团导游人数可以达到三位数,疫情后,大多离职转行,也就剩下个位数,“三四月份是春游旺季,导游缺口肯定会增大,目前我们也在到处‘抢’人。”
同时,随着出境跟团游板块的复苏,领队更是“香饽饽”。“疫情前,我们公司有40多名出境导游(领队),疫情后,有的调至其他岗位,有的则直接换了工作;本月出境跟团游开放后,公司第一时间招聘的就是出境领队,截至目前,已经恢复到之前的50%左右。”浙江春秋国际旅行社有关负责人顾超群告诉记者。
来自宁波市文化广电旅游局数据,疫情前,由宁波旅行社聘用的专职导游有3000多人,“目前虽然注册登记导游仍有7000人左右,但专职导游只有几百人,人才流失已超2/3。
兼职导游其实很多,但服务质量良莠不齐
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眼下的“导游荒”,旅行社却非首次经历。“其实,疫情期间也曾出现过短暂的团队井喷情况,记得2021年就有一次,除了公司里的导游连轴带团,外借来的导游就达到170人。”中国国旅(宁波)国际旅行社导游领队中心总经理邱峰回忆道。
但跟之前短暂需求不同,随着旅游市场复苏,更多旅行社希望建立稳定且优质的导游队伍,“眼下不是没有导游,而是缺少好用、能用、放心用的导游。”邱峰坦言,社会上的兼职导游其实很多,但服务质量良莠不齐,“真正有口碑的兼职导游,往往旅行社抢着要,他们反而不急于进公司,因为目前做兼职带团机会一样多,而且可以自由选择和安排时间;还有一些兼职导游,多都是‘打零工’,很难保团队质量,不敢随便启用。”
眼下,国内导游圈可谓“求贤若渴”。近期,浙江西部的一个县城——开化县率先启动“百万年薪聘导游”活动,旨在吸引优秀导游人才,释放了重视导游人才建设的积极信号,这一做法具有较强的示范意义。
破解“导游荒”相关政策正在谋划当中
事实上,除了疫情导致导游直接离职离岗,近年来,相关旅游院校导游专业招生人数大幅度萎缩,也导致了导游后备力量不足。此外,导游资格证考试多次延期甚至取消,不少高校毕业生也暂时无法上岗。同时,由于近期旅行社订单上升较快,旅行社也更需要有经验的导游迅速接上,来不及培养新人。
不过,好消息是,随着旅游业逐步重回正轨,不仅越来越多的优秀人才愿意加入到这个行业里面,一些曾经转行离开的“旅游人”也陆续回到了旅游业的队列中。相信在不久的将来,旅游业必定能够解决当前“什么都缺”的问题。
浙江工商职业技术学员旅游管理专业优势凸显
作为浙江省内最早开设旅游管理专业的省属高校,浙江工商职业技术学院旅游管理专业不仅培育出了《达人带您游浙江——浙江乡土旅游》国家级精品在线开放课程,承担了国家人社部《旅游咨询员》、《旅店服务员》国家职业技能标准编制工作,而且培养出了“国家旅游局导游技能大师李晶“、”浙江省导游大赛冠军宁波市金牌导游“徐本钢等优秀校友,在浙江省乃至全国拥有较高的知名度和美誉度。
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