近日，方太公司迎来了一批特殊的“新员工”——来自浙江工商职业技术学校市场营销专业营销2312班的学生们。他们在这里参加了一场别开生面的客服劳动教育活动，旨在通过实践体验，增强职业素养，提升服务技能。

本次活动由方太公司组织，为期一个多月的时间。活动期间，学生们被分配到公司的客服部门，亲身体验客服工作的日常，课程由方太客服部的员工亲自授课。在此期间学生不仅要接听客户的咨询电话，解答客户的疑问，还要处理客户的投诉和建议，确保提升客户的满意度。

活动期间，学生们在方太公司客服部门负责人的带领下，进行了系统的培训。培训内容包括公司文化、产品知识、服务技巧以及沟通技巧等。通过培训，学生们对客服工作有了初步的了解，为后续的实践打下了坚实的基础。

在接下来的几天里，学生们正式上岗，开始了他们的客服之旅。他们耐心地接听每一个电话，认真记录客户的需求和问题，积极寻求解决方案。面对客户的投诉，他们始终保持冷静和耐心，用真诚的态度赢得了客户的理解和信任。

此次活动不仅让学生们体验到了客服工作的艰辛和挑战，更让他们深刻认识到了服务的重要性。一位参与活动的学生表示：“通过这次活动，我深刻体会到了客服工作的不易。但我也明白了，优质的服务是企业赢得客户的关键。我会珍惜这次机会，努力学习，提升自己的服务技能。”

方太公司相关负责人表示：“我们希望通过这次活动，能够让学生们更加了解客服工作，提升他们的职业素养和服务意识。同时，我们也希望通过这样的活动，为企业培养更多优秀的客服人才，为客户提供更加优质的服务。”

此次学生客服劳动教育活动不仅是一次有益的尝试，更是方太公司对社会责任的积极践行。通过活动，学生们不仅获得了宝贵的实践经验，更在实践中锻炼了自己的能力和素质，在此次劳动教育中对自己未来的职业规划有了更多的思考与更加清晰的目标。相信在未来的日子里，他们一定能够在各自的领域里发光发热，为企业和社会做出更大的贡献。（供稿人：竺欣欣）