营销专业开展新学期说课活动迎接开学

2月11日下午，市场营销专业在21B1教室进行了期初专业说课教研活动。本次说课除常规说课内容外，展开重点为各门课程的本学期新增内容、教学改革思路、五个课堂实施要点和课程思政如何融入等方面，即着重研讨各门课程本学期的改革、建设要点。除蔡淇惠因病请假缺席，其余新老教师都按时参加并就本学期负责课程依次完成了说课，学院书记沈弥雷到场指导。

 

说课从周佳杰、许慧鑫两位新老师各自负责的《销售技巧与沟通》与《农产品品牌运营实训》开始。

其中，《销售技巧与沟通》课程计划从教学课堂改革、授课过程改革和课程考核改革进行课程改革和建设。该课程将采用“混合式课堂”模式教学，充分利用线上资源打破课程的时空局限性，让课程随时随地想学就学。在授课过程上吸收渔船深海捕鱼的操作模式，通过课前线上预热让学生创建自己对新知识的临近概念，并通过设计相关题目让学生提前答题，再对学生的反馈进行汇总分析，得出学生比较容易出错的问题，进而对这些内容有针对性的完善授课计划和重难点，并在课堂上进行讲解，最大程度上解决学生存在的问题，最后在课程结束后让学生对所获知识开展收网动作，通过作业进行实操练习，巩固知识点。同时计划引入浙江找个师父科技有限公司旗下小程序平台“海鸟课堂”作为学生课外实践操作平台，并于企业共同进行课程开发，包括辅助教材的编写，课后作业的设计等。在小程序平台运作上线后，将引入其绩效考核方式与本课程考核办法相结合，制定具有企业特色的课程考核办法，将学生的实操业绩与课程考核相结合，在真实体现学生业务能力的同时培养了学生爱岗敬业、吃苦耐劳、诚实守信的良好素质。

《农产品品牌运营实训》作为一门首次开设的新课程，采用混合课堂和双元课堂两种创新教学模式，按照专业课程目标和涵盖的工作任务要求，结合理实一体课程教学要求和高职学生的学习特点，在教学内容上整合农产品品牌运营基本内容，围绕着农产品品牌定位、运营、维护、推广，设计了五个模块，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以任务为中心组织课程内容,并让学生在完成涉农企业真实农产品营销的任务中获得成长。该课程的教学内容，以服务区域经济发展为宗旨，以真实农产品公司产品营销需求为背景，以实践参与和完成任务为目标，由学生设计农产品营销所需要的商品详情和短视频、图片、文案写作，在真实的运营过程中提升能力，并将思政与育人贯穿课程全过程。

之后，各位老教师也按序分享了各门营销专业原有课程本学期的改革建设要点。

邢伟老师对其建设的《公共关系》课程从课程新增内容、教学改革思路、五个课堂实施要点和课程思政如何融入四个方面对课程教学改革建设的要点进行了阐述。一，打破以知识传授为主要特征的传统学科模式，课程教学突出职业岗位核心能力，即注重专业技能外，还要强调沟通交际能力、创新能力，从事职业活动所必须的工作方法和学习方法，即在职业生涯中不断获取新的技能与知识、掌握新方法的重要手段，同时还要有基本职业能力层面的社会能力，包括积极的人生态度、对社会的适应性、行为的规范及团队共事能力；具有很强的针对性，突出课程的应用性和操作性。结合营销专业、以1+X数字营销技术应用职业技能等级证书（中级）销售岗位认证标准，确定了模块教学任务，重点培养学生在销售中的公关活动能力，在教学与考核的过程中突出对营销岗位所需公关专业知识的学习和职业素养、职业技能训练。二，本课程以“和谐发展”理念为引领，锚定“三和”课程思想高度；以专业知识为载体，明确课程思政教学目标；以技能培养为导向，设计课程思政教学内容。课程思政育人目标是围绕培养“善调研、会销售、精策划、懂公关、能创新”德智体美劳全面发展的现代营销人才目标，引导学生深入社会公关实践，秉承“公关于行、和乐于心”理念，厚植家国情怀，在潜移默化中让学生接受主流价值观的熏陶。运用“任务驱动”五步探究模式推进课堂教学，引入合作企业的真实任务，按照“导入任务、探究学习、练习突破、评价总结、拓展巩固”五个环节进行，突破重点，化解难点，推进课堂教学。为充分发挥校企双方的优势，发挥职业技术教育为社会、行业、企业服务的功能，为企业培养更多高素质、高技能的应用型人才，同时也为学生实习、实训、就业提供更大空间，在总结和借鉴首届大赛经验的基础上，浙江梦神家居股份有限公司与浙江工商职业技术学院共同举办2023年“梦神杯”营销（广告）创意大赛。三，通过课堂革命，全面实施“混合课堂、智慧课堂”的全面融合，不断提升教学质量。充分利用信息化教学手段，采用线上线下混合式教学、翻转课堂等模式，开展以学生中心的混合式教学。《公共关系》课程是省级精品课程、教育部职业教育市场营销专业教学资源库子模块之一、2018年市数字图书馆第四批高校网络（慕课）课程，可以实现资源共享，师生共同分享改革的成果。四，教学全程都践行“公关于行、和乐于心”的校企共培理念。践行立德树人的要求，在“公关于行”的教学过程中，将教学活动从课前到课后，完成自主探究学习到拓展优化；“和乐于心”从初学乍练到出类拔萃，实现晓之以理到信之以笃，达成映射共培理念的目的。建立与“三全育人”相匹配的“三全”评价体系暨课前、课中、课间、课后“全过程评价”，教师、学生、企业导师“全员评价”，态度、习惯、专业知识、能力素养等各要素的“全要素评价”。

陈娓娓负责的《市场营销学》、《市场营销原理与运作》是两门营销专业的核心课。本学期课程建设与改革主要围绕以下四点展开：1.      结合产业需求、课程特性、区域特点进行课程体系的改革：数字经济背景下，围绕数字化营销新领域、新技术和新工艺对课程体系进行更新和完善，逐步建立起适应数字化营销新特征的课程内容和教材，以培养能够利用数字化手段进行市场营销的复合型创新人才为目标。2. 基于可持续发展理念的岗课赛证融通课程建设：基于可持续发展理念，围绕岗课融通、课赛融通和课证融通进行一系列的课程改革和探索实践。3.专创融合教学模式的探索实践：围绕旅游、休闲专业的人才培养目标与专业特性，将市场营销课程的培养目标有机结合，引入校企合作企业作为学生的实践基地，课程对接农旅融合产业，培养学生的三农情怀，服务乡村振兴。4.基于课程特性与地方特色，课程思政体系的提炼与融入：提炼一条以“三农”为主线的课程思政体系，培养知农爱农敢创善创的新型营销人才，丰富面向旅游专业的市场营销课程思政内涵。 

张兆英与周井娟共同建设的《数字化客户管理实务》《数字化客户服务与管理》课程，除课程名称的变更外（原《O2O客户服务与管理》），还有教材变更（更改为方玲玉主编《客户服务与管理――项目教程（第3版）》）、考核方式变更（期末和补考将变为卷面考核）、教学内容变更（数字技术运用与内容建设）、课程思政明确化（思政定位在培养学生的劳模精神）和劳动教育专题化（劳动专题教育将邀请劳模来做《时代代楷模》的专题教学，他们分别是慈溪市宝绿蔬菜专业合作社沈忠宝董事长和浙江好人敬业奉献类（全国人大代表）裘银芳）等多方面的创新。

张兆英的另一门课程《品牌策划与推广》，则从两个主要方面进行课程的改革建设。一是结合汽车营销方向的学生，增加汽车产业和产品特色。增加自主品牌的新能源汽车的有关学习，培养学生践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感;培养热爱国货，弘扬国光的意识等。二是结合宁波“冠军之城”特色，树立地方和民族自豪感。结合宁波冠军之城特色，编写“冠军之城”的“冠军企业故事”。让学生了解宁波，传承工商“四爱”精神，树立地方和民族自豪感。 

郑聪玲负责的《市场调查与数据分析》，拟从教学内容、教学方法和课程思政三个方面进行改革建设。一、在教学内容设计方面除了安排传统的数据分析方法外，为满足学生未来工作发展的需求，拟适当增加大数据产生和获得技术教学内容，让学生了解大数据如何产生与储存这些知识，有利于学生未来岗位需求。同时，增加数据分析软件介绍。数据分析方法的实现都需要建立在数据分析软件的基础上，统计或计量数据分析常用的软件如Excel、Eviews等。二、在教学方法方面除了仍然坚持讲练结合、教学中一体外，本学期重点加强案例教学，其中，案例的选取来自于学生实地调研和教师挂职收集的真实案例改编的内容。三、2023年将对其本人主编立项的“十二五”国家规划教材《市场调查与分析》进行第3版的修订，修订内容重点之一是针对课程特点，结合教学对象，顺应当前形势，立足立德树人，增加或调整了许多思政元素。故在教学中把这些思政创新内容融入教学中，实现教学内容和课程思政内容同步改革。

《消费心理与行为分析》课程的教学团队负责人是郑文新。该课程作为平台课，课程标准与授课计划要求保持相对的一致性，但不同专业的学生学习背景不同，学情不同，在保证基本教学内容的情况需要，需要课程组的教师有针对性地适度调整。因此，本学期该课程将在基本教学框架下针对不同对象的教学内容和方式适度调整。比如对于本学期国贸的学生，需要针对性地增加国际视野的相关话题及案例，帮助学生更好地理解消费对全球经济发展和经济全球一体化的影响。同时采用“混合课堂”教学模式，采用线上线下混合教学，而学习平台由于历史原因，由原职教云迁移到超星学习通，微课教学视频和配套PPT相对完整，保持正常使用即可。但学习通相较于职教云平台缺少一项明确的“课前课中课后”的学习阶段划分，就需要在线下明确三段的教学任务与设计，在线上进一步完善和补充课程资源。此外，《消费心理与行为分析》课程2022年11月立项为省级课程思政示范课，以验收要点为指南，本学期将按建设规划开展具体课程思政示范课的分项建设。包括：对上一轮教学实施进行总结，结合学情，改进课堂思政教学方式，进一步优化思政教学效果；建设课程思政教学资源库，包括视频、图片、文档、题库等资料；修订新形态教材，融入更丰富的课程思政教学内容等。

魏军主讲的《团队建设与管理》作为一门历史悠久的营销专业课程，本学期计划加强课程中理论知识的深度建设、进一步强调管理理论和实践的结合、进一步尝试课堂懈怠现象的应对策略、突出项目教学的作用。管理类课程容易流于宽泛，应注重突出管理工具和方法，减轻纯理论的比重。同时自查管理工具的实用性与新颖性，注意补充最新的管理工具。但是，如果因为学生能力与态度问题以及课时等原因有意减少课堂内容尤其是理论知识的深度，会影响到理论的系统性。所以，要鼓励程度较好的学生学习并提供支持，具体可以以课程资源上网的形式挂到学习通上。另外，管理类课程的课堂懈怠现象较为严重，传统的课堂游戏、短视频、角色扮演等方法有一定效果，但需要进一步挖掘新方法。本学期计划增加课堂测试的频度，适当增加管理游戏的运用。 

姚晓华的《数字经济概论》采取“智慧课堂”教学模式，计划在课堂面授过程中，使用智慧教室的资料共享、一键同屏、师生互动、数据分析等功能，实现了信息技术与数学教学的有机结合，使课堂教学更具有情景化、智能化、互动化，真正实现个性化学习和因材施教。同时，在教学内容方面，结合专业需求、课程特性、区域特点进行课程体系的改革——数字经济背景下，围绕数字经济新领域、新技术和新工艺对课程体系进行更新和完善，逐步建立起适应数字化新特征的课程内容和教材，以培养能够适应经济新形式的人才为目标。在课程思政方面，本学期将基于课程特性与地方特色，进行课程思政体系的提炼与融入。研究数字经济条件下资源的优化配置和充分利用，探究数字经济时代经济发展规律的科学。课程本身蕴含着大量的思政元素，具有实施“课程思政”教育的天然优势，加强民族自信，文化自信的部分，丰富课程思政内涵。

邹倩茹的《汽车营销基础》课程面向外分院的智汽、汽修两个专业的学生，实施“混合课堂”教学模式，灵活应用多种在线平台进行教学辅助。课前借助“喜鹊儿”APP进行课堂考勤，任课教师应在每次课堂教学开始前完成线上考勤，考勤结果计入学生平时成绩；课中使用超星学习通APP，用选人、主题讨论、抢答、投票、问卷等功能实现课堂互动，提高学生课堂参与度，完成混合课堂线上线下教学相结合的教学创新；如遇特殊情况按学校教学安排需进行线上直播教学，则采用“腾讯会议+超星学习通”的形式完成教学任务，提高混合课堂教学质量；课后利用超星学习通进行作业的发布及批阅，形式可包含选择题、判断题、简答题等，也可在课程资源中上传课后拓展材料，并通过学习通APP回答学生提问进行答疑。同时，根据党的二十大报告精神，从实现中国式现代化的大背景和当代大学生的社会责任和历史使命出发，深挖专业课程中如中华优秀传统文化、统筹兼顾、战略与策略、守正与创新、效率与公平、活力与秩序、自立自强与对外开放、改革创新等思政元素，实现课程思政的发展创新。 

唐跃英负责的《社群营销》课程的本学期建设要点在于完成“宁波市高校创新创业教育特色示范课程专创融合特色示范课程《社群营销》”的建设任务，做好课程授课视频拍摄、学生课程小结视频收集以及社群创新创业案例的撰写等工作。在教学改革方面，主要包括将课程思政融入“朋辈小课堂”，不仅以团队的形式进行课程知识点讲解，同时要求学生个体讲解社群案例及心得感悟，使得课程思政更好的与课程专业知识深入融合；根据“专创融合”特色，调整了授课章节，以社群营销创业为目标设置授课进程，将社群团队组建前置，另外增加了“社群营销”创业案例的教学内容；小组期末成果汇报从PPT汇报变革为视频汇报，从学生处收集相关授课视频素材，更加贴近学生需求。同时，为线上平台增加更多的视频素材，使得线上学习资源更加丰富。 

韩峰的《市场营销技能沙盘实训》课程实行一、“线上线下”混合式教学，学生可在线上学习沙盘规则课程。课前通过学习通过“学习通”上的视频课前预习经营沙盘的规则，以便在课堂上更好地模拟营销经营；课中通过布置的作业完成技能的巩固；课后通过视频、作业加强知识的巩固。在教学资源方面进行进一步的完善，在教学过程中尝试用爬虫抓举经营数据，并使用可视化数据工具进行可视化分析，以便更好地进行决策分析；优化课程视频，要求逻辑清晰，突出重点，并将思想政治教育融入课程教育各个环节。同时，韩峰老师的《市场调查与数据分析》（市场营销专业汽车方向）课程还将在本学期进行“活力课堂”创新。根据“对分课堂”、“交互式教学”及心理学等理论，以调动学生的学习积极性为出发点，继承传统讲授式教学的精华，精心设计讲授内容和作业资源；考虑学生的需要，科学安排和组织课堂讨论，让学生更主动地参与到学习当中，于讨论中相互学习、纠正错误、加深了解。学生和老师在轻松愉快、和谐合作的氛围中，达到培养学生“自主学习、实践能力和创新精神”的教学目的。

所有课程的说课任务结束后，沈弥雷书记对本次说课活动进行了点评与总结。他先是肯定了所有任课教师对自己承担课程的熟悉程度，又对专业说课的目的提出了几点自己的想法。一是，专业说课的意义除了探讨教学设计之外，还在于专业教师可以借此机会了解专业其他教师的其他课程，发现课程教学内容是否有交叉重叠的地方，从而发现专业课程设置的不合理之处并从专业层面进行整合。二是，专业人才培养方案的制定要合理安排第五学期，这一学期的时间并不应该单纯地安排学生实习，同样可以设置专业实训等课程。三是，每位专业教师都应有一门自己主要负责、长期建设的课程，从而可以在多轮教学中完成教学设计的完善和教学成果的积累，有利于教师个人和专业整体的长期良性发展。